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problème imprimante

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problème imprimante

Message par namlik le Sam 25 Mai - 13:13

Bonjour,
j'ai un problème avec une imprimante tout en un hp 1315. elle fonctionnait sur un pc hp et je l'ai installait sur un pc win 7 qui l'a détecté, mais elle ne fonctionne pas.
j'ai donc été sur le support HP, j'ai trouvé un pilote pour win 7, je l'ai installé, rien ne fonctionne.
Je voudrais désinstaller tous les pilotes y compris ceux de mon ancienne Epson pour pouvoir redémarrer sur un système stable. dans le gestionnaire de périphérique, je ne trouve que ceux de la hp, et encore pas tout.
je précise que dans périphériques et imprimante rien n’apparaît.
merci
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Re: problème imprimante

Message par mephistopheles le Sam 25 Mai - 19:40

Tu as testé avec un autre cable USB? Ca m'a déjà fait le coup, le cable fournit qui marchait quand il avait le temps ou le voltage de tes ports USB qui est différent...
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Re: problème imprimante

Message par namlik le Dim 26 Mai - 1:34

oui, je l'ai testé avec un autre câble mais ça ne change rien.
je vais essayer de virer tout ce qui est hp..., je vous tiendrais au courant.
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Re: problème imprimante

Message par mephistopheles le Dim 26 Mai - 22:07

En quoi elle ne fonctionne pas? C'est l'installation qui bloque? Elle aboutit mais ça donne rien?
SI l'installe a fonctionné tu es sure d'avoir bien sélectionné cette imprimante lors de l'impression? Parfois ça reste sur une vielle imprimante qui n'existe plus voir sur un "FAX" imaginaire...
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Re: problème imprimante

Message par namlik le Lun 27 Mai - 18:27

au premier démarrage de l'imprimante, win 7 l'a détectée et a installé les pilotes imprimante + scanner.
mais elle n'apparaissait pas dans périphériques et imprimantes et elle refusait d'imprimer quoique ce soit.
après avoir installé un nouveau pilotes sur le support hp rien ne fonctionnait mais a une demande d'impression elle proposait hp 1,2 3 et 4 et quelque soit l'option choisie, rein ne marchait.
du coup, j'ai tout viré, le pilote dans le gestionnaire de périphérique, tous les programmes hp dans programmes et fonctionnalités, du coup aucune imprimante n'était connectée.
j'ai redémarré le pc avec l'imprimante allumée (la première fois j'avais branché après avoir démarré) l'installation s'est faite et ça marche. elle n'est toujours visible nulle part, mais le scan fonctionne et l'imprimante imprime !
je suppose qu'il devait y avoir une incompatibilité quelque part.
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Re: problème imprimante

Message par mephistopheles le Mar 28 Mai - 12:28

Les voies de l'informatique sont impénétrables mon fils... AMEN
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Re: problème imprimante

Message par namlik le Mar 28 Mai - 13:13

merci mon père, à zut j'ai âge d'
être le tien.
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Re: problème imprimante

Message par mephistopheles le Mar 28 Mai - 15:24

Bizarrement il y en a un paquet sur le forum qui ont l'age d'être mon père Very Happy
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Re: problème imprimante

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